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Resolvido
Recife - PE
01/02/2023 às 12:31
ID: 158530921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no cowok da Ilha do leite, a caixa prestando atenção na conversa alheia, errou a base do meu pedido, e ainda insistiu que eu havia pedido a base que ela colocou, sendo que eu sempre escolho meu poke do mesmo jeito. Na troca, colocaram tanto molho que o arroz tava nadando e ainda veio pouquíssimo arroz. Já foi ótimo, hoje a qualidade está um verdadeiro lixo! Última vez que como aqui, não recomendo!
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 16:10
Prezada Thacyla, boa tarde!
Primeiramente queremos agradecer o envio do e-mail reclamatório a nossa Central, referente a unidade https://******* Ilha do leite/PE.
São clientes como a senhora que nos dão Feedback das nossas lojas contribuindo para o nosso crescimento.
Realmente a prática exercida nesse fato não corresponde ao nosso padrão, prezamos pela qualidade de atendimento e alimento em toda nossa rede.
Já entramos em contato com o responsável por esse unidade, para que possa tomar as devidas providências e o fato não volte ocorrer.
Deixo esse canal de comunicação aberto.
Sempre a disposição!
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 23:14
O atendimento (aqui nessa plataforma) foi excelente, voltarei ao estabelecimento pra saber se a reclamação surtiu algum efeito e espero que sim, pois antes era um restaurante que eu vivia recomendando pra amigos e colegas de trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10