Atraso na entrega e mau atendimento

Olá! Sentimos muito pela sua experiência negativa e agradecemos por trazer esse relato.

Pedimos sinceras desculpas pela forma como foi tratado, especialmente se houve falta de atenção ou respeito no atendimento. Isso não condiz com o padrão que buscamos manter na CO2Brasil.

Sobre o rastreio e o prazo de entrega: realmente temos enfrentado atrasos pontuais com a transportadora Jadlog, e isso tem gerado transtornos, o que reconhecemos e lamentamos. Quanto ao CNPJ e à regularidade da empresa, esclarecemos que a CO2Brasil segue ativa e com operações normais, e estamos revendo todos os canais e representações para evitar confusões.

Nosso objetivo é que cada cliente receba exatamente o que comprou, com clareza e respeito. Caso ainda não tenha sido resolvido, por favor, envie seus dados para que possamos acompanhar de perto e encontrar uma solução o quanto antes.

Estamos à disposição para resolver isso da melhor maneira possível.

Ainda não recebi o produto a forma como fui tratado foi com falta de respeito, sou empresário e sempre trato bem meus clientes, ainda mais quando tem razão, e quando ah atrasos em nossos envios ligamos e solucionamos os problemas dos nossos clientes, não distratamos como foi feita pela Sr Sandra, eu tinha viagem marcada, comprei com banstante antecendência, comprei acessórios mais de ******* para essa ATX e comprei em
Espacial para essa pescaria e não pude usar já q iniciei a viagem hoje dia 24/06/******* porém já passei o caso para meu Adv ele fará contato para tratar do assunto, respeito as pessoas cabe em qualquer lugar em especial os clientes vamos ver quanto tempo irá demorar para chegar