Bolsas Coach com defeito: Descasque nas pontas após 6 meses de uso
Não respondida
Belém - PA
22/10/2025 às 15:05
ID: 229998535
Assunto: Reclamação Bolsas com defeito (descascando nas pontas)
Prezados,
Comprei duas bolsas da marca Coach em 08/04/2025, conforme nota fiscal em anexo. Após poucos meses de uso, ambas apresentaram o mesmo defeito, com descasque nas pontas, embora tenham sido utilizadas com o devido cuidado.
Estive na loja Coach do Shopping Iguatemi Campinas, onde realizei a compra, mas fui informada de que nada poderia ser feito pela loja física. Fiquei surpresa e inconformada, pois sou cliente da marca há anos e possuo outras bolsas que permanecem em perfeito estado.
Dessa forma, solicito que a situação seja analisada, uma vez que o desgaste precoce não condiz com o padrão de qualidade esperado de uma marca como a Coach.
Envio a nota fiscal e fotos das bolsas para avaliação e aguardo um retorno com a devida solução para o problema.
Atenciosamente,