Atraso na devolução do reembolso pela rescisão contratual.
Respondida
Brasília - DF
05/12/2017 às 09:08
ID: 30916561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei o contrato de coaching e a empresa ficou de me reembolsar R$ 3.*******,00 até dia 15/*******, mas até agora não devolveu o dinheiro. Entrei em contato e me disseram que TALVEZ paguem na primeira quinzena de dezembro, ou seja, com mais de 1 mês de atraso.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 14:38
Olá Gustavo,
Entendemos e estamos muito descontentes que a situação tenha chegado a esse ponto. Você está em seu direito de reclamar e nós estamos falhando na confiança depositada.
No entanto, infelizmente, estamos passando por alguns entraves financeiros. Por essa razão preferimos não assumir ainda uma data para cumprir o compromisso com você.
Somos uma empresa séria, com mais de 10 anos no mercado e que preza pela excelência do nosso atendimento do princípio ao fim. Em breve, entraremos em contato para fazer a restituição. Esteja certo de que a nossa intenção é normalizar a situação o quanto antes.
Estamos à disposição para sanar qualquer dúvida!