CANCELAMENTO DO SERVIÇO E NÃO DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO A MAIOR

Bom dia, Ana Cláudia!

Já explicamos por diversas vezes quanto ao processo de devolução dos valores, no contrato de prestação de serviços, aceito no momento de sua inscrição, rege cobrança das sessões realizadas e multa de 20% do valor total da contratação.
Se o pagamento foi efetuado via cartão de crédito, o débito continuará sendo realizado em sua fatura por sua operadora, pois não cancelamos a venda junto a ela, o que fazemos após aceitação dos cálculos é a restituição do valor diretamente a você, ou seja, cancelando o curso, devolvemos o valor, caso haja, diretamente ao cliente, cabendo assim, o mesmo proceder com a continuidade do pagamento a operadora do cartão.
Como até a presenta data, você não efetivou o aceite ao cancelamento, aguardamos seu posicionamento quanto à concordância com os cálculos, para que possamos colocar na nossa programação financeira. Após aceitação dos cálculos enviados, a empresa utiliza do prazo de até 90 dias para ressarcimento. Solicitamos o envio dos dados bancários, incluindo CPF, para fins de transferência bancária.

A disposição!

Ou seja, depois de tantos e-mails, no entendimento da empresa eu não fiz um aceite e, por isso, se eu fizer agora só irei receber em julho. Acreditei que se tratava de uma empresa séria. Tentei fazer tudo de forma amigável, infelizmente terei que acionar o judiciário.

Prezada Ana Cláudia,

Assim como também de forma amigável, estamos apresentando a você todos os cálculos e procedimentos para restituição, no entanto, não houve de sua parte aceite e concordância para que possamos dar continuidade ao seu ressarcimento. Creio que nesse momento, seria viável e mais rápido sua disposição em negociar, queira por favor entrar em contato com o departamento financeiro de nossa empresa.
Estamos a disposição!