Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

30/11/2017 às 11:23

ID: 30780969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, cancelei o treinamento que comprei com essa empresa há uns 3 meses, concordei em pagar a multa por rescisão de contrato e ficaram de me estornar o restante do valor q já havia pago.
Ocorre que após esses três meses não me devolveram o dinheiro e nem me dão qualquer satisfação.

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Resposta da empresa

05/12/2017 às 15:31

Boa tarde Luciane,

Entendemos e estamos muito descontentes que a situação tenha chegado a esse ponto. Não por você ter tomado tal atitude, é seu direito como consumidora, mas por sermos uma empresa séria e prezarmos pela excelência do nosso atendimento do princípio ao fim. No entanto, infelizmente, estamos passando por alguns entraves financeiros, assim como outras empresas no mercado. Isso nos atrasou no cumprimento de alguns compromissos, incluindo a sua rescisão.
Em breve entraremos em contato para fazer a restituição, esteja certa de que a nossa intenção é normalizar a situação o quanto antes.

Estamos à disposição para sanar qualquer dúvida!

Réplica do consumidor

05/12/2017 às 15:40

Eu mudei de empresa certa de que vcs iam me devolver o valor q eu havia pago, pq inclusive a multa vcs souberam me cobrar. Agora como o valor de vcs vem todo mês na minha fatura eu preciso pagar vcs e o outro https://******* seja eu pago mensalmente por dois coaches. Vcs tem ideia do q fizeram comigo? Isso é uma falta de respeito! Essa resposta de vcs não me ajudou em nada!

Réplica da empresa

06/12/2017 às 18:05

Mais uma vez desculpe por todo o transtorno causado. O financeiro entrará em contato o mais breve possível para resolver a situação.

Réplica do consumidor

01/02/2018 às 10:05

Empresa zero credibilidade.

Réplica do consumidor

01/02/2018 às 10:05

Zero credibilidade.