Demora no retorno do suporte via WhatsApp para cancelamento de curso e solicitação de estorno
Resolvido
Acajutiba - BA
17/06/2026 às 17:32
ID: 251679135
tento falar c o suporte no whatsapp pra pedir o cancelamento do curso do roberto mas eles demoram mto p dar o retorno d vdd pelo chat nao gostei mto da didática das aula e preferi solicitar o estornno d boa dentro do prazo mas o pos venda d vcs deisha mto a deisejar pra resolver isso logo hj d tarde
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:32
Olá,
Conforme respondemos ao Sr. por whatsapp, as solicitações de reembolso devem ser realizadas exclusivamente via e-mail [email protected], sendo necessário que sua solicitação esteja de acordo com as cláusulas contratuais.
Atenciosamente,
Equipe ICF
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:24
gente, sobre o curso do roberto: pedi cancelamento no zap, suporte demorado dms. falei q nao gostei da didática e tava no prazo ainda. depois de mt enrolação, resolveram. mas nossa, q demora desnecessária. o pós venda deixa mto a desejar. MAS o curso em si é bem avaliado, acho q so nao foi minha praia. se arrumarem o atendimento, volto a comprar sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9