Erro de conexão e plano vencido em aulas antigas de investimentos, apesar de publicidade de plano vitalício.

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Adustina - BA

18/06/2026 às 20:42

ID: 251795269

entrei hj d tarde pra rever umas aula antigas d investimentos e da erro d conexao falando q meu plano ta vencido vcs vende o vitalicio na propaganda mas o ti da plataforma cortou meu login d bobeira atualiza meu perfil d aluno ai por favor

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 16:11

Prezada aluna,
Pedimos desculpas pelo transtorno, é procedimento de segurança da plataforma. Seu acesso já foi atualizado, basta fazer o login normalmente.
Qualquer dúvida estamos a disposição através do e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 9 6552-0697.

Atenciosamente.
Equipe ICF

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 17:25

cara, tive um problema hj: fui rever umas aulas antigas e deu erro de conexao, plano vencido. mas eu tenho vitalicio, nao faz sentido. ao inves de esperar o suporte, fui na area do perfil e vi q tava desatualizado. atualizei manualmente e voltou. resolveu, mas se eu nao fuçasse, tava ate agora esperando. o sistema devia fazer isso automatico.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

7