Interface Consultoria: Problemas com Abatimento de Crédito em Parcelas de Treinamento via Boleto e PIX
Resolvido
Adustina - BA
18/06/2026 às 09:21
ID: 251722997
Quero deixar registrado o meu desabafo c o atendimento da interface consultoria pq to chateada c a demora d vcs Fiz a compra do treinamento parcelado no boleto por uma empresa d vcs e dei a entrada d valor no pix pra outra marca do msm grupo corporativo Acontece que as coisa apertaram e nao vou conseguir pagar o restante todo mes Chamei a triagem no zap pra pedir pra usarem essa entrada d credito pra abater o saldo das parcela mas a atendente jessica informou que o sistema d nuvem da integracao nao aceita misturar os lote e nao concordam c a forma d abater Quero apenas uma solucao c o meu dinheiro pra nao ficar c divida d bobeira no boleto pelo cdc
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:53
Prezado(a) cliente,
Conforme atendente mencionou, não conseguiremos atender sua solicitação, pois o sistema de pagamento em boleto é bem diferente. Além do fato que os produtos pertecem a empresas diferentes.
Diante disso, caso você não tenha interesse em prosseguir com o produto contratado, que foi a formação Coaching Financeiro presencial, a alternativa que consigo disponibilizar é a liberação do Coaching Financeiro online ou outro treinamento que faça parte da grade do Navarro, com acesso livre por um ano. Este treinamento online tem um valor bem superior ao que você deu de entrada, mas consigo mantê-lo pelo valor já pago, evitando qualquer perda financeira para você.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe ICF
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:25
gente, a ***** me deixou bolada mas eu nao desisti. pedi p falar c um gerente e achei um cara chamado ***** q entendeu meu lado. ele viu q o valor da entrada foi alto e conseguiu abater sim, so precisou de autorização manual. demorou 4 dias mas saiu. nao sei pq a menina nao falou isso antes, mas pelo menos agora to c a consciencia tranquila.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8