CDW CURSOS E TREINAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 11:53

ID: 248946169

Contratei uma mentoria da empresa ***** (*****), cujo pagamento foi financiado pela *****.

Solicitei formalmente o cancelamento da mentoria por questões de saúde ([Editado pelo Reclame Aqui]) e impossibilidade de continuidade devido à minha rotina intensa de trabalho. Entretanto, a empresa recusou o cancelamento alegando existência de prazo de apenas 7 dias, embora não exista cláusula contratual prevendo impossibilidade de rescisão após esse período.

Mesmo diante da tentativa formal de cancelamento, a ***** continua realizando cobranças do financiamento.

Além disso, houve falha na prestação do serviço e descumprimento da oferta, pois um kit prometido ao mentorado (cronômetro e pulseira) jamais foi entregue.

Entendo que a financeira possui responsabilidade solidária na relação de consumo, uma vez que intermedia e viabiliza a cobrança do serviço contratado.

Estou tentando resolver a situação de forma amigável e solicito:

* suspensão imediata das cobranças;
* interrupção de eventual negativação;
* abertura de negociação para encerramento do contrato;
* revisão proporcional dos valores cobrados.

Caso não haja solução administrativa, tomarei as medidas judiciais cabíveis.