CDW CURSOS E TREINAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 18:42

ID: 244537255

Contratei a mentoria da Karine Waldrich com a empresa CDW Cursos e Treinamentos LTDA no valor de R$ 5.300,00, com pagamento financiado pela Principia Educação. Solicitei formalmente o cancelamento do contrato, porém a empresa informou que só seria possível cancelar em até 7 dias e que após esse prazo não é possível cancelar. O problema é que no contrato não existe nenhuma cláusula que impeça o cancelamento após 7 dias, nem multa, nem regra de fidelidade. Mesmo assim, a empresa se recusa a cancelar o serviço.Além disso, no momento da contratação foi prometido o envio de um kit do mentorado (cronômetro e pulseira), que nunca foi entregue até o momento, caracterizando descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço.Outro ponto importante é que não estou conseguindo acompanhar a mentoria há mais de 1 mês por questões de trabalho e saúde, pois tenho uma rotina profissional intensa e estou enfrentando crises de enxaqueca constantes, o que impossibilita acompanhar as atividades e o cronograma proposto. Mesmo diante dessa situação, a empresa se mantém inflexível quanto ao cancelamento. Enquanto isso, a Principia Educação continua cobrando as parcelas do financiamento normalmente.Estou solicitando apenas:cancelamento do contratointerrupção das cobrançasrevisão do financiamentoapuração proporcional do serviço utilizadoresolução do descumprimento da ofertaNão é correto obrigar o consumidor a continuar pagando um serviço que não consegue utilizar, ainda mais sem previsão contratual de impedimento de cancelamento e com itens prometidos que nunca foram entregues.Aguardo solução e cancelamento imediato.