Parem de me enviar spam
Resolvido
Petrópolis - RJ
20/05/2025 às 10:52
ID: 217529799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Estou recebendo e-mails com SPAM (propagandas indesejadas) de vossa empresa, mas NUNCA me cadastrei para tal, NUNCA abri seu site, NUNCA liguei pra vcs, NUNCA.
Peço por gentileza que removam meus dados de seus registros e parem de me enviar propagandas por quaisquer meios.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:10
Prezado (a) Cliente,
Estamos apurando o ocorrido e em breve lhe daremos um posicionamento e a solução. Tenha certeza de que tomaremos as providências internas necessárias a fim de corrigir possíveis falhas e esperamos contar com sua compreensão.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central De Relacionamento COAD
*******
De segunda à sexta Das 09h às 18h
Visite nosso site: https://*******
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 20:23
Boa noite, pessoal.
Recebi uma ligação de vcs explicando que meus dados foram removidos de sua base, mas sigo recebendo diariamente seus e-mails de propaganda, sendo os últimos:
-28 de mai. de *******, 08:37 (ontem)
- 29 de mai. de *******, 14:17 (hoje)
Poderiam verificar, por gentileza?
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 11:49
Finalmente pararam de entrar em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/07/2025 às 12:00
Prezado (a) Cliente,
A COAD considera todas as reclamações recebidas de nossos Clientes e as utiliza para a melhoria contínua de nossos processos.
Sua reclamação foi recebida pela Central de Relacionamentos que o contatou e apresentou resultado satisfatório na solução do problema exposto. Manifestamos nosso pedido de desculpas. Para nós é muito importante ouvir e atender as expectativas de nossos clientes, assim como trabalhar para sua satisfação.
Desta forma, esperamos ter esclarecido o ocorrido e nos colocamos à disposição para atendê-lo em caso de dúvidas na nossa Central de Relacionamento COAD.
Atenciosamente,
Juraciane
Supervisora De Relacionamento COAD
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