Cancelamento de Assinatura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 12:51
ID: 248531547
Solicitei cancelamento e estou sem resposta.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:47
Prezado (a) Cliente,
Estamos apurando o ocorrido e em breve lhe daremos um posicionamento e a solução. Tenha certeza de que tomaremos as providências internas necessárias a fim de corrigir possíveis falhas e esperamos contar com sua compreensão.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Juraciane
Central De Relacionamento COAD
(21) 2156-5907
De segunda à sexta Das 09h às 18h
Visite nosso site: www.coad.com.br
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:48
Ok! Mas qual a previsão? Pq o boleto chegou e nao vou focar pagando !
Réplica da empresa
13/05/2026 às 14:07
O setor de cancelamento, fará contato com o Sr.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:52
Resposta rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 12:22
Prezado (a) Cliente,
A COAD considera todas as reclamações recebidas de nossos Clientes e as utiliza para a melhoria contínua de nossos processos.
Sua reclamação foi recebida pela Central de Relacionamentos que o contatou e apresentou resultado satisfatório na solução do problema exposto. Manifestamos nosso pedido de desculpas. Para nós é muito importante ouvir e atender as expectativas de nossos clientes, assim como trabalhar para sua satisfação.
Desta forma, esperamos ter esclarecido o ocorrido e nos colocamos à disposição para atendê-lo em caso de dúvidas na nossa Central de Relacionamento COAD.
Atenciosamente,
Juraciane
Central De Relacionamento COAD
(21) 2156-5900
De segunda à sexta Das 09h às 18h
Visite nosso site: www.coad.com.br