Dificuldade de contato, falta de informação e problemas com acesso à plataforma COAD após a compra
Não resolvido
Panambi - RS
12/01/2026 às 13:20
ID: 237401205
o caos da COAD inicia no site, nao possui um telefone de whatsapp para entrar em contato com o comercial;
Apenas um formulario web, que so Deus sabe se chega no destino;
- Pos venda, é tão ruim quanto a pre venda
* No site oferecem 10 dias grátis para teste; Mas se o consumidor adquire a plataforma precisa pagar para acessar a ferramenta, ai não e problema, o problema que o pós venda não te avisa disso, ai você fica igual [Editado pelo Reclame Aqui] esperando o acesso e nada acontece;
* Paga o boleto ou passa o cartão, deveria vir uma senha, mas a senha nunca chega, fiquei 5 dias aguardando a tal senha, questionei o comercial por que não havia chegado, a resposta limpa e certeira "você recebeu" olhe no SPAN e caixa de e-mail, informado que não havia chegado, fui taxado de problema, rude.
como se fosse minha obrigação correr atras do acesso, como se fosse minha obrigação saber que preciso pagar o boleto para liberar a senha; A mas eu deveria ter perguntado foi o que o comercial me passou;
* Em resumo o dinheiro precisa cair na conta, mas o serviço não precisa ser fornecido.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:07
Prezado (a) Cliente,
Estamos apurando o ocorrido e em breve lhe daremos um posicionamento e a solução. Tenha certeza de que tomaremos as providências internas necessárias a fim de corrigir possíveis falhas e esperamos contar com sua compreensão.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Obs: Os dados de acesso foram enviados para o e-mail:[email protected] conforme consta no cadastro.
Atenciosamente,
Central De Relacionamento COAD
(21) 2156-5907
De segunda à sexta Das 09h às 18h
Visite nosso site: www.coad.com.br
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 14:16
Ja verifica por que vocês tem duas áreas de DP, e em nenhuma delas tem um exemplo de Contrato de experiencia e de trabalho.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:26
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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