Sistema COAD indisponível há 3 dias sem previsão de retorno, impactando escritório de contabilidade.
Respondida
Magé - RJ
22/08/2025 às 11:12
ID: 225136963
Estamos sem acesso ao sistema COAD que é pago, há 3 dias, após contato por telefone com a COAD nos informaram que estão com problemas interno e que não há previsão de retorno do sistema. Lamentável a atitude da empresa com os clientes que pagam caro para ter acesso e não ter nenhuma previsão de retorno, pois isso impacta diretamente no trabalho realizado em nosso escritorio de contabilidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2025 às 14:08
Prezado(a) Cliente,
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que, no momento, nosso sistema entrou em manutenção.
Ressaltamos que nosso SLA (nível de serviço) é muito acima das boas práticas e, em breve, os serviços estarão novamente disponíveis.
Caso prefira, você também pode entrar em contato com nossa equipe pelo número*******.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de RelacionamentocomoCliente