Linhas Corrente

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

10/04/2026 às 16:14

ID: 245732203

Venho manifestar minha profunda insatisfação com o kit de amigurumi do Harry Potter adquirido da empresa Corrente. Ao confeccionar a peça, segui cuidadosamente todas as orientações do kit, como faço em meus trabalhos artesanais, que são sempre realizados com dedicação, atenção aos detalhes e muito carinho. No entanto, desde o início notei que a cor do fio destinado ao cabelo do personagem parecia inadequada: um tom de marrom claro que, ao final do trabalho, resultou em um Harry Potter com aparência loira, completamente fora das características originais do personagem. Mesmo estranhando, segui com a execução confiando na qualidade e na curadoria da marca. Porém, ao finalizar a peça e buscar referências na internet, constatei que não se tratava de um erro isolado: existem diversas reclamações semelhantes de outros clientes, relatando exatamente o mesmo problema. Isso evidencia uma falha recorrente e grave no controle de qualidade do produto. Essa situação é extremamente decepcionante. Trata-se de um descaso não apenas com os fãs da franquia Harry Potter, mas também com as artesãs e artesãos que investem tempo, dedicação e afeto em cada peça produzida, confiando na fidelidade e qualidade dos materiais fornecidos pela marca. Além do prejuízo material, há um impacto emocional significativo: produzir algo com expectativa e carinho, para ao final perceber que o resultado não corresponde ao esperado por falha do fornecedor, é frustrante e desrespeitoso. Diante disso, solicito uma solução à altura da decepção causada. Exijo o envio de um novo kit do Harry Potter com os materiais corretos e revisados. Além disso, como forma de compensação por todo o transtorno, tempo investido e frustração gerada, considero justo o envio de outros personagens da linha, como Hermione, Rony e demais personagens disponíveis. Acredito que a empresa tenha interesse em preservar sua reputação e reconquistar a confiança de seus clientes. Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para este caso.