Linhas do kit amigurumi Florzinha desfiando
Resolvido
Natal - RN
18/04/2026 às 16:40
ID: 246408741
Recentemente comprei o kit amigurumi da Florzinha. Tentei começar a fazer ontem, indo com calma, pois ainda estou aprendendo crechê. Mas para a minha frustração e decepção, as linhas se desfiavam com poucos pontos. Achei que fosse minha culpa ou estava fazendo errado, mas minha mãe vendo tudo isso, me deu um pacote de linhas dela e a diferença foi gritante. Eu consegui fazer os pontos mais rápido e a linha não desfiou. Agora vou ter que comprar outras linhas para conseguir fazer a boneca.
Não sei se o problema foi só no meu kit, mas fiquei bem decepcionada com a qualidade das linhas.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:49
Olá Sophia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
O fio que acompanha o kit foi desenvolvido para proporcionar um acabamento mais delicado à peça, por isso possui uma torção mais baixa. Em função dessa característica, dependendo do manuseio, é natural que ocorra uma leve abertura das fibras durante a execução dos pontos.
Para quem está iniciando no crochê, esse tipo de fio pode exigir um pouco mais de adaptação, o que pode ter influenciado na utilização.
De toda forma, esse tipo de relato não é comum nos nossos kits, mas levamos muito a sério o seu feedback e já iremos direcioná-lo para avaliação interna, buscando sempre melhorar a experiência dos nossos clientes.
Linhas Corrente
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:17
O/a atendente me explicou sobre a baixa torção da linha. Eu sinceramente, achei um descaso, pois a propaganda do produto era que o "Kit era ideal para iniciantes", então a linha deveria ser mais resistente. Uma pessoa no início do aprendizado não vai conseguir manipular de forma ideal essa linha.
Conversei sobre isso com o/a atendente, e me deram a possibilidade do reembolso, que fizeram depois de alguns dias.
Apesar da experiência ruim com o produto, o atendimento foi rápido e compreensivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9