Produto com defeito: Linha desfiada em kit Amigurumi Odie

Resolvido
Andradina - SP
03/03/2026 às 23:53
ID: 242254153
Não é o primeiro Amigurumi da Corrente que compro, inclusive mostro na foto o anterior (Patolino). Também estou colecionando a linha de cachorrinhos (ainda não comprei todas, preferi adquirir o Odie e o Snoopy primeiro. Estou falando tudo isso para demonstrar que eu gostei muito da qualidade da marca desde a primeira vez que usei, e falo das linhas até as agulhas de crochê inclusas no kit. Enfim, vamos ao problema. Hoje, fui abrir o Odie, e, infelizmente, me deparei com uma surpresa desagradável ao fazer minha bolinha. Justo na linha branca, para os olhos, que é por onde os amigurumis da Corrente começam, me deparei com desfiados. Naturalmente, não dá iniciar os olhos com essa falha, e interrompi para reclamar por aqui, na esperança de resolver o problema e também de que vocês saibam o que ocorreu para que deem a devida atenção ao seu controle de qualidade. Deixo claro, desde já, que foi a primeira vez que tive um problema assim com a marca.
Podemos resolver? Muito obrigado.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:47
Olá, Kleber,
Conforme contato realizado via WhatsApp, informamos que estamos dando continuidade à sua reclamação e pode ficar tranquilo, vamos resolver a situação para que possa dar continuidade ao seu trabalho.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Linhas Corrente
Ligação Gratuita: 0800.7021310
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 49328241
Rua do Manifesto, 705 Ipiranga São Paulo SP Brasil CEP *****
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 17:55
A Corrente entrou em contato rapidamente e se propôs a enviar a linha branca que veio com problema. Estou aguardando recebimento.
Réplica da empresa
10/03/2026 às 14:29
Olá Kleber,
Tivemos um pequeno atraso no processo, estamos providenciando o envio hoje.
Atenciosamente,
Linhas Corrente
Ligação Gratuita: 0800.7021310
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 49328241
Rua do Manifesto, 705 Ipiranga São Paulo SP Brasil CEP *****
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 22:47
O único problema que tive depois de muito utilizar produtos da marca foi solucionado adequadamente! Eles dizem que atrasaram, mas, na minha opinião, a solução foi bem rápida. Me enviaram exatamente a quantidade do novelinho que vem no kit, resolvendo o problema. Muito obrigado, Corrente! É este tipo de pós-venda que todo consumidor precisa! O atendimento que tive com certeza garante que eu posso continuar confiando na marca com tranquilidade! Ao leitor: recomendo as linhas Corrente / Cisne!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10