Produto com defeito: Linha desfiada em kit Amigurumi Odie

Reclamação resolvida

Resolvido

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Andradina - SP

03/03/2026 às 23:53

ID: 242254153

Não é o primeiro Amigurumi da Corrente que compro, inclusive mostro na foto o anterior (Patolino). Também estou colecionando a linha de cachorrinhos (ainda não comprei todas, preferi adquirir o Odie e o Snoopy primeiro. Estou falando tudo isso para demonstrar que eu gostei muito da qualidade da marca desde a primeira vez que usei, e falo das linhas até as agulhas de crochê inclusas no kit. Enfim, vamos ao problema. Hoje, fui abrir o Odie, e, infelizmente, me deparei com uma surpresa desagradável ao fazer minha bolinha. Justo na linha branca, para os olhos, que é por onde os amigurumis da Corrente começam, me deparei com desfiados. Naturalmente, não dá iniciar os olhos com essa falha, e interrompi para reclamar por aqui, na esperança de resolver o problema e também de que vocês saibam o que ocorreu para que deem a devida atenção ao seu controle de qualidade. Deixo claro, desde já, que foi a primeira vez que tive um problema assim com a marca.
Podemos resolver? Muito obrigado.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 11:47

Olá, Kleber,

Conforme contato realizado via WhatsApp, informamos que estamos dando continuidade à sua reclamação e pode ficar tranquilo, vamos resolver a situação para que possa dar continuidade ao seu trabalho.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Linhas Corrente
Ligação Gratuita: 0800.7021310
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 49328241
Rua do Manifesto, 705 Ipiranga São Paulo SP Brasil CEP *****

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 17:55

A Corrente entrou em contato rapidamente e se propôs a enviar a linha branca que veio com problema. Estou aguardando recebimento.

Réplica da empresa

10/03/2026 às 14:29

Olá Kleber,

Tivemos um pequeno atraso no processo, estamos providenciando o envio hoje.

Atenciosamente,

Linhas Corrente

Ligação Gratuita: 0800.7021310
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 49328241
Rua do Manifesto, 705 Ipiranga São Paulo SP Brasil CEP *****

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 22:47

O único problema que tive depois de muito utilizar produtos da marca foi solucionado adequadamente! Eles dizem que atrasaram, mas, na minha opinião, a solução foi bem rápida. Me enviaram exatamente a quantidade do novelinho que vem no kit, resolvendo o problema. Muito obrigado, Corrente! É este tipo de pós-venda que todo consumidor precisa! O atendimento que tive com certeza garante que eu posso continuar confiando na marca com tranquilidade! Ao leitor: recomendo as linhas Corrente / Cisne!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10