Médico mal educado, não recomendo

Respondida
Brasília - DF
19/07/2016 às 18:38
ID: 19834633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo recorrer ao COB, devido ao atendimento prestado pelo profissional, Sr. Alfredo de Souza Lima Carrijo. O médico foi grosso, irônico e fez pouco caso das demandas do paciente. Durante a consulta o médico foi extremamente grosso, explicando pouco sobre o problema do paciente e com má vontade, conforme relatado nos fatos abaixo.
No dia 18.7.*******, procurei o referido médico com sintomas de dores nas costas e no joelho, em razão de uma lesão ocorrida em acidente de bicicleta. Após rápida consulta, o médico requisitou alguns exames de raio X e receitou medicação para dor.
No dia 19.7.*******, retornei ao consultório para avaliação dos exames, situação na qual o médico informou que não havia problema algum no que tange a parte óssea, portanto eu deveria prosseguir com a medicação e retornar assim que finalizada a medicação. Como eu ainda tinha algumas duvidas, eu questionei ao médico se havia outra causa para a dor, que não a óssea, já que a dor persistia. Grosseiramente, o médico respondeu de forma ríspida e ironica que a causa da dor poderia ser vários fatores, como postura na cadeira ou esforço físico. Sem entretanto dar uma maior explicação para o caso. Ademais, questionei se poderia voltar as atividades de ciclismo, já que não havia problema ósseo algum, quando finalmente ele respondeu de forma ironica e grosseira novamente: o que você acha?, você é uma pessoa inteligente e me faz uma pergunta besta dessas. Após essa frase, ele mencionou que eu tinha tendimente patelar, e que eu deveria ficar em repouso por duas a três semanas.
Acredito que o tratamento recebido por esse profissional não condiz com a profissão que, entre outras funções, consiste em se comunicar eficientemente com seus pacientes. Oras, se um paciente não pode sanar as duvidas de suas mazelas com o médico, qual a razão da consulta? Pode um profissional que deveria ajudar as pessoas, tratar seus pacientes com tamanho descaso e arrogância?
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 14:07
Prezado(a) [Nome do destinatário ou Senhor(a)],
Agradecemos por trazer à nossa atenção o relato sobre o atendimento prestado pelo Dr. Alfredo de Souza Lima Carrijo. Informamos que o referido médico não faz mais parte do quadro de profissionais vinculados ao [ COB].
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a ética profissional, e lamentamos profundamente a experiência negativa relatada. O respeito e a comunicação clara entre médico e paciente são valores fundamentais que defendemos e incentivamos em todos os nossos colaboradores.
Caso deseje compartilhar mais informações ou registrar formalmente sua insatisfação, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para auxiliá-lo(a) de maneira mais detalhada.
Atenciosamente,