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Cariacica - ES

14/08/2025 às 11:39

ID: 224516399

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Relato da Situação e Pedido de Orientação

No dia 31 de janeiro de 2025, levei minha filha, de 5 anos, ao dentista para uma avaliação. Foi constatado que ela precisava de uma limpeza e de duas restaurações (obturações), as quais foram realizadas nesta data.

Em julho de 2025, dentro do intervalo de seis meses, retornamos à clínica, pois minha filha estava sentindo incômodo em um dos dentes. Na consulta, foi necessário realizar uma nova restauração em outro dente.


Após esse último procedimento, minha filha começou a apresentar dores de cabeça, dor intensa no dente tratado e bolhas na boca. Voltamos à mesma clínica e o dentista informou que possivelmente seria necessário realizar um canal no dente recém-restaurado, pois havia infiltração e comprometimento interno. Foi prescrito um antibiótico.

Diante dessa situação, procurei uma segunda opinião no mesmo dia, em outra clínica. A profissional que nos atendeu constatou que:
O dente restaurado em julho estava comprometido internamente e necessitava de tratamento de canal.
Os dois dentes restaurados em janeiro também apresentavam comprometimento e precisariam ser retratados para evitar necessidade de canal futuramente.

Marcamos o procedimento para tratar o dente mais danificado. Tentamos realizar o canal, mas, devido à idade da criança e ao seu sofrimento durante o atendimento, não foi possível concluir. O custo dessa tentativa foi de R$ 600,00. Como minha filha já estava anestesiada e bastante abalada emocionalmente, optamos pela extração do dente comprometido que havia sido tratado na primeira clínica. Além desse valor já pago, terei outros custo dos outros 02 dentes.

Diante disso,entrei em contato com a primeira clínica, relatando o acontecido, e para solicitar o ressarcimento dos valores pagos pelos procedimentos realizados lá, bem como dos novos gastos que estou tendo na clínica atual. No entanto,inicialmente tentaram argumentar etc.. Feitos novos contatos eles solicitaram documentos e exames, mas optei por não entregar, pois esses documentos identificam a nova profissional e a clínica onde estamos em tratamento, e não quero expor essas informações no momento.