Absurdo atraso na entrega e não atendimento no whatsapp
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 13:43
ID: 256768115
Fiz uma compra dia 8 de julho, deveria chegar entre 7 a 23 dias (ou seja, no máximo dia 31 de julho), porém hoje já é dia 18 de agosto e ainda nao recebi, é MAIS DE DUAS SEMANAS de atraso.
Para piorar, eu mandei mensagem para a loja perguntando sobre meu produto, e eles simplesmente NÃO TE ATENDE, sinceramente é revoltante, eles respondem uma mensagem e somem, eu tenho que ficar cobrando e mesmo assim é sempre a mesma coisa, uma mensagem e some, eu apenas pedi pra saber a localização da minha compra pq eu consigo tolerar o atraso mas a loja nao ter o mínimo de profissionalismo de atender o cliente aí já é demais.
Estou começando a achar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2026 às 03:54
Olá! Tudo bem?
Entendemos toda a sua preocupação durante esse período de espera e sentimos muito pelos transtornos que possam ter ocorrido ao longo do processo.
Verificamos por aqui e temos a confirmação de que seu pedido foi entregue com sucesso.
Ficamos felizes que a encomenda tenha chegado até você!
Também vimos que este foi o seu segundo pedido conosco, e o primeiro realizado em 2025 também foi entregue normalmente.
Nossa equipe realiza os atendimentos sempre em horário comercial e segue à disposição para ajudar sempre que necessário.
Esperamos que você aproveite bastante o seu pedido e agradecemos por continuar confiando na CobarShop!
Att; Equipe cobarshop.