Atraso na entrega de colar e falta de comunicação sobre o andamento do pedido

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua frustração com a demora.

Após verificarmos o seu pedido, identificamos que houve uma inconsistência nos dados informados para a entrega, o que acabou impedindo o andamento normal do processo logístico.

Nossa equipe entrará em contato com você em horário comercial para confirmar os dados necessários, prestar todos os esclarecimentos e informar os próximos passos para que o pedido siga normalmente até a entrega.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até a sua conclusão.