Compra de Pulseira Rapunzel Girassol não recebida

Respondida
São José - SC
22/07/2026 às 14:03
ID: 254566045
Fiz compra de Pulseira Rapunzel Girassol dourada na COBARSHOP no dia 16/04/26 e até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:38
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela demora e pelos transtornos causados.
Após verificarmos o seu pedido, identificamos que houve intercorrências logísticas envolvendo a transportadora Anjun, em razão das mudanças operacionais ocorridas nos últimos meses no Brasil, o que acabou impactando algumas entregas.
Para garantir que você receba o seu produto, foram enviados **dois pacotes**, que atualmente já estão na fase final de entrega.
Pedimos desculpas por todo o inconveniente e reforçamos que nossa equipe continuará acompanhando o seu caso até que a entrega seja concluída com sucesso. Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.