Compra não atualizada, sem retorno de contato e impossibilidade de cancelamento e estorno
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
12/06/2026 às 22:40
ID: 251274713
Realizei uma compra nesta empresa no dia 05/05/2026, com o pagamento devidamente processado e confirmado. No entanto, desde então, o pedido não sofreu qualquer atualização em seu status.
Tentei entrar em contato com a empresa através do WhatsApp oficial para obter informações sobre o envio, mas não recebi qualquer retorno. Além disso, o site não disponibiliza nenhuma opção para que o próprio consumidor realize o cancelamento da compra e solicite o estorno do valor pago.
Diante da falta de transparência e do descaso com o cliente, venho por meio desta plataforma exigir um posicionamento urgente do responsável pela empresa. Solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago.
Deixo o alerta aos demais consumidores: não comprem nesta loja enquanto a empresa não demonstrar respeito e capacidade de atendimento ao pós-venda.