Cobcred Assessoria de Cobranca

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São José dos Campos - SP

16/06/2025 às 12:43

ID: 218677655

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Bom dia!
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento do banco.

Realizei um financiamento com juros altíssimos para aquisição de um veículo destinado à minha empresa. Infelizmente, a empresa encerrou as atividades, e há dois meses venho tentando negociar a quitação do veículo de forma honesta e definitiva sem sucesso.

A cada contato com a central de atendimento, recebo um valor de quitação diferente, muitos deles passados com tom ameaçador e total falta de empatia. Já conversei com pelo menos 10 atendentes diferentes, expliquei a situação inúmeras vezes, e até agora não me apresentaram nenhuma proposta concreta ou alternativa viável.

Além disso, os valores informados no site mudam semanalmente, com variações absurdas de até R$ 2.000.

Tentei quitar pelos valores disponíveis no portal, tentei um desconto e o próprio banco informou que para eu ter esse desconto precisava de evidências de que a empresa não funcionava mais.

O cúmulo foi ouvir de um atendente que não paguei porque não quis, ignorando totalmente a situação empresarial e minha disposição em resolver.

Lamentável a postura da instituição. Estou tentando quitar o financiamento, mas o próprio banco não permite. Total falta de respeito com o cliente.

Espero um posicionamento sério e transparente.