A cobcred esta me mandando mensagens para cobrar dívidas que nao devo

Em réplica
Tubarão - SC
30/05/2026 às 09:58
ID: 250103777
A anos o banco Pan me liga, ou manda mensagens procurado um homem chamado wheligton, ja falei varias vezes ao banco que o número que eles tanto procuram nao é desse moço, é meu a 17 anos, eles falam que vão retirar o meu número do cadastro e nao tiram, mes passado o banco Pan contratou a empresa Paschoalotto para me ligar e essa empresa fez da minha vida um inferno, me ligavam 10 vezes so pela manha, fiz uma reclamação aqui e o banco entrou em contato comigo dizendo que eles nao tem meu número no cadastro deles, mas a empresa de cobrança foi clara quando me disse que a cobrança era referente a uma dívida do banco e foram contratado por eles para cobrar, mandei a eles minha fatura de celular, na fatura consta meu número de telefone, meu CPF e meu nome completo provando que não sou quem eles procuram, desde então as ligações cessaram, mas hoje pela manhã outra empresa chamada COBCRED, me mandou mensagem no WhatsApp dizendo que eu devo para o banco Pan e nao vao parar de me cobrar enquanto eu nao acertar a dívida que eu possuo com esse banco,
Ou seja, me leva a crer que o banco Pan levou meu número a varias empresas de cobranças nao só a Paschoalotto e essa empresa nao tem a mínima ideia que meu número nao pertence a pessoa que realmente deve ao banco.
Esse banco esta tirando minha paz, ja perdi várias oportunidades por nao atender mais telefone achando que pode ser eles, ja provei que nao sou a pessoa que eles procuram e eles continuam fazendo da minha vida um inferno
Meu score no serasa é nivel excelente e estou sendo cobrada no lugar de uma pessoa que eu nunca vi na vida
Sera mesmo que precisarei acionar a justiça para ter paz na minha vida e reivindicar as perdas e danos que ja sofri com esse banco??
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:45
Boa tarde, Elisangela Farias.
Agradecemos o seu contato. Informamos que o número mencionado já foi removido de nossos registros e não receberá mais contatos por parte da nossa assessoria.
As evidências relacionadas ao caso também já foram encaminhadas para os devidos esclarecimentos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e ficamos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Equipe Cobcred.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:03
Uma moça da cobcred me chamou no WhatsApp assim que registrei a reclamação aqui, disse que iria retirar o meu nome do cadastro deles, no dia 01 de junho ela me chamou novamente e disse que ja tinha excluido meu número do cadastro deles e que eu nao receberia mais mensagens de cobranças, pois bem, hoje, dia 09 de janeiro, oito dias depois da mensagem da moça da cobcred, recebi uma nova mensagem da cobcred de cobrança, eles continuam procurando esse moço chamado Wheligton no meu número, a cobcred não resolveu o problema que eles mesmo me colocaram, e o pior de tudo é que eu nao tenho a mínima idéia quem seja essa pessoa que eles procuram, ja falei varias vezes, ja provei com minha fatura de celular mas eles nao me levam a sério.