Banco Pan recusa entrega amigável e transfere contrato para Cobcred, que não atende ligações.
Respondida
Lagoa Santa - MG
06/07/2026 às 19:58
ID: 253238421
Tenho um contrato de refinanciamento de veículo com o banco pan ,de 24 parcelas e quitei 13 porém estou com duas em atraso !! Procurei o banco pan para entrega amigavel do veículo e o banco recusou !! No entanto pedi a almaviva que fizesse uma contraproposta ao banco para quitação total do contrato pois iria arrumar um comprador já que o banco não quer aceitar o veículo!! Só que a almaviva enviou a contraproposta e o banco repassou meu contrato para a Cobcred ou seja outra empresa de cobrança!! Porém a Cobcred não atende a nenhuma manifestação do consumidor ,deixa a gente horas no telefone dizendo que seremos os próximos a ser atendidos e nunca atendem a ligação para que possamos negociar !! Já tentei contato inúmeras vezes e nada !! Assim fica impossível resolver o problema!! Péssima empresa!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:15
Prezado Rogerio Alves, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela dificuldade enfrentada para conseguir atendimento.
Informamos que já realizamos contato e apresentamos as condições disponíveis para negociação do seu contrato, conforme solicitado.
Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) em todo o processo de regularização.
Atenciosamente,
Equipe Cobcred.