Cobrança abusiva
Resolvido
Pinhais - PR
25/07/2026 às 15:51
ID: 254831521
Tenho um financiamento como banco pan, e devido problemas financeiros, desemprego e saúde, tive um refinanciamento e posteriormente, mais um. Devido os problemas acima descritos, atrasei o segundo refinanciamento. Um atendente simplesmente me tratou como marginal, nunca me senti tão maltratado como por essa empresa. Busquei um advogado e estou aguardando orientação.
O carro está em oficina e não é possível portanto entrega amigável..e o atendente e disse que fará a busca e aprender são forçada, pois ninguém é palhaço, e estão acostumados a tratar com gente sem caráter que usa o carro sem pagar, que isso era coisa de [Editado pelo Reclame Aqui]...vai vendo.
Sim, entrei com ação contra o banco pan e cobe cred, mesmo que nesse momento eu estava pensando vou e trega amigável ou por em Dia pois consegui trabalho e estou melhor,as.a forma que fui tratado requer uma ação.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:33
Prezado Josiel Marcondes, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Informamos que já encaminhamos mensagens para o seu WhatsApp, final 5240, com o objetivo de ouvi-lo atentamente, compreender a situação relatada e verificar a melhor forma de auxiliá-lo. Permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à tratativa.
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, oferecer o suporte adequado e acompanhar a tratativa até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CobCred
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:03
Não sei qual atitude foi tomada com o responsável pelo atendimento, porém o fato de demonstrar preocupação com o assunto, retornar para entender o caso, já merece respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8