Falta de contato
Resolvido
Borda da Mata - MG
08/05/2026 às 13:27
ID: 248097467
Estamos tentando contato com o número ***** que nos respondeu essa semana, porém não sabemos se o número é oficial da empresa, não temos mais retorno. Já tentamos contato com todos os números listados (***** / ***** / *****) nenhum desses eu fui atendido, whatsapp não funciona, telefone também não. Me ofertaram uma proposta de renegociação que aceitamos e não enviaram o boleto. A comunicação com a empresa para resolver um problema é péssimo, isso é para garantirmos o acordo e poder pagar a empresa. Aguardo o retorno para ao menos ter a oportunidade de conversar com alguém que poderá nos ajudar.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:41
Prezado Douglas Teixeira, boa tarde.
Compreendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o atendimento já foi devidamente retomado e o boleto referente ao acordo realizado foi encaminhado para pagamento, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Cobcred.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10