Mensagens ofensivas e ameaças de cobrança indevida para veículo com parcelas em dia
Resolvido
Torres - RS
07/08/2026 às 12:50
ID: 255875195
Bom dia!!
Está empresa está mandando mensagems ofensivas e agressivas sobre financiamento do meu veículo feito com o PAN,sendo que está tudo em dia as parcelas e mesmo assim ameaçam em tirar meu veículo e trancar contas e até mesmo perder CNH não sei quem eles pensam que são,reprimindo as pessoas asim, espero que parem com essas cobranças indevidas .já entrei em contato com o Pan e o 0800 do COBCred e me falaram que não existe nada em aberto mas mesmo assim insistem com isso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:07
Olá, Isabel. Tudo bem?
Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação.
Verificamos que os pagamentos foram realizados em 03/08/2026 e, devido ao prazo de processamento, a baixa poderia ocorrer em até 72 horas úteis. No momento, confirmamos que todos os pagamentos já foram devidamente baixados em nosso sistema e não há nenhuma pendência.
Lamentamos qualquer transtorno ou preocupação causada durante esse período. Reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar um atendimento respeitoso e transparente. Ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe CobCred
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:16
Resposta quase imediata,da reclamação feita.. obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8