CobCred

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

14/05/2026 às 17:38

ID: 248677987

Venho registrar reclamação contra a empresa Cob Cred, que entrou em contato comigo para negociação de parcelas em atraso do financiamento do meu veículo junto ao Banco Pan.

No dia *****, a empresa enviou uma chave PIX para pagamento de uma parcela negociada no valor de R$ 801,00. Antes de realizar o pagamento, conferi que os dados estavam vinculados ao Banco Pan, motivo pelo qual efetuei a transferência acreditando tratar-se de procedimento legítimo.

Porém, após a compensação do pagamento, verifiquei que o valor não foi abatido do meu financiamento e que meu contrato continua apresentando parcelas em atraso.

No dia *****, recebi contato via WhatsApp de um atendente da empresa realizando cobrança referente ao contrato do veículo e propondo devolução amigável do automóvel. Durante a conversa, o atendente utilizou [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e postura agressiva ao ser questionado sobre os valores já pagos, causando constrangimento e preocupação.

Solicito esclarecimentos formais sobre o destino do valor pago, regularização do contrato e providências em relação à conduta abusiva do atendimento prestado.

Meus dados *****
CPF *****