Cobel

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

02/02/2018 às 09:52

ID: 32750293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Vw up tsi Cross ******* em fevereiro de *******, efetuei a revisão de 10mil km na concessionária em menos de 1 ano.
Ao lavar o carro percebi o aparecimento de uma bolha no pneu que é chinês, assim me dirigi para a concessionária Cobel.
Fui atendido pelo chefe da oficina que verificou o problema é de prontidão me disse que a garantia não cobria bolhas no pneu, e que o defeito era decorrente de passar em buraco ( obs. O carro não possui nenhum amassado ou ralado nas rodas).
Assim pedi um relatório ou documento relatando pq não iriam cumprir a garantia, que o mesmo prontamente se negou argumentando que não era fabricante de pneus.
Perguntei sobre algum representante da marca de pneus e o mesmo me informou que existe somente em São Paulo, mas que não forneciam nenhum documento relatando o problema.
Ou seja a garantia de 3 anos é fictícia e não assumem nada, não fornecendo nenhum documento relatando o não cumprimento da garantia.
Parabéns Cobel Sorocaba, Volksvagem NUNCA MAIS.