Produto não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/01/2025 às 20:03
ID: 206155783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma chapa de Policarbonato da empresa Coberchapas no dia12/12/******* e efetuei o pagamento por meio de PIX, no dia 17/12/******* vieram efetuar a entrega do produto, porém no ato da entrega enviaram somente a Nota Fiscal e o produto adquirido não veio, o entregador me garantiu que a Coberchapas entraria em contato comigo para explicar o acontecido e agendar nova entrega, mas ate a presente data ninguém da empresa entrou em contato comigo e não consigo falar com os contatos da empresa e nem com o vendedor responsável por minha compra.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 08:57
Bom dia, tudo bem ?
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Verifiquei o andamento de seu caso e tratei internamente seu caso e todas as informações foram enviadas de forma privada a você por e-mail, peço que dê uma olhadinha e se precisar, é só me responder direto por lá.
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Coberchapas