Preço abusivo

Em réplica
Santo André - SP
27/08/2020 às 09:28
ID: 111029935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um orçamento para troca de folhas de acrílico 02/20 de uma cobertura que a própria empresa instalou, agora 08/20,a empresa está cobrando quase o dobro,o proprietário não sabe dizer nem o percentual de aumento no período,eles dão cinco anos de garantia,mas estava cobrando instalação,o pior é que cada empresa usa um modelo diferente!!!
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 09:10
Em buscas em nossos arquivos Não localizamos em nossos registros nenhuma Cobertura Instalada em nome de Cacildo de Souza. Prezamos pelo bom atendimento e pós venda. Damos total garantia dos nossos produtos e instalações realizadas.
Réplica do consumidor
28/08/2020 às 09:22
Eu nunca disse que contratei essa empresa, essa cobertura é do meu vizinho,os danos foram causados por obras executadas no prédio, como sou responsável pela obra, tenho que reparar os danos sofridos, porém a empresa não cumpre com a garantia, pois quer cobrar colocação,e nem justifica o aumento de
seus produtos
Réplica da empresa
09/11/2020 às 17:11
Como relatado pelo Sr. Cacildo de Souza, os danos na Cobertura foram causados na realização de obras no prédio no qual ele era o responsável. Na realização desses serviços danificaram a Cobertura de um vizinho que havia nos contratado para realização da mesma. Oferecemos SIM, total garantia de nossos produtos e instalação, desde que não seja danos causados por imprudência, empecilhos, acidentes ou mal uso, desta forma não é cabível a Garantia a que ele cobra, sendo de material ou serviço. Cobraremos Sim um preço justo pela troca das telhas. Nos colocamos à disposição do nosso real cliente que nos contratou o qual mantivemos contato e aguardamos por uma definição entre as partes causador dos danos e cliente. Estamos inteiramente a disposição para esclarecimentos.