Cobert Soluções em Cobertura

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Brasília - DF

27/03/2021 às 18:32

ID: 121652811

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Contratei a Cobert para fazer a cobertura da minha área de serviço em maio de *******. Era uma área destinada a secagem de roupas da lavanderia da casa. No momento da contratação diretamente realizada pelo representante de vendas Magdiél, destaquei a necessidade de ser uma área seca. Como estávamos na época da seca, não havia como avaliar o serviço da empresa até que a primeira chuva viesse. Em outubro começaram os primeiros temporais e percebeu-se que a cobertura não cumpria o que foi prometido na contratação. Desde então, recebemos mais de 10 visitas para reparos que foram completamente ineficazes. A partir da terceira visita, percebíamos que os reparos não tinham qualquer efeito. Hoje, após mais de um ano da instalação, a lavanderia não serve para secar roupas. Já fiz todos os apelos para que o reparo seja realizado, mas o pagamento já foi efetuado e não há mais interesse da empresa em resolver a situação. Temos vídeos e mensagens trocadas pedindo que a cobertura seja consertada ou até removam o produto e devolvam o dinheiro. Talvez o problema seja a qualidade do produto. De qualquer maneira, estou perdendo as esperanças de ter meu problema resolvido e começando a buscar a solução na justiça.