cobertura de vidro retrátil motorizada não instalada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

07/07/2020 às 22:37

ID: 107887417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço de Cobertura Curitiba na pessoa de Silvana Andretti Calonga ME e desde 03/07/******* não responde mais às mensagens e nem atende aos telefonemas. Já está há um mês de atraso em relação ao prazo máximo estabelecido em contrato para a instalação de vidro retrátil motorizado (13/06/*******). O valor ficou acordado em R$*******,00 com R$*******,00 de entrada em 27/06/******* (entrega do serviço 20 úteis após a entrada). Os prazos foram estabelecidos, acordados e contratados. De lá para cá, problemas e desculpas com funcionários, problemas pessoais, condições do tempo, fornecedores. Tudo com o testemunho de vários prestadores de serviço que estavam no local em ajustes para a mudança de minha família que tem data limite para acontecer. Em 03/07/*******, solicitei via mensagem um e-mail com novos prazos explicitando os problemas enfrentados pela empresa para cumprir os prazos e marcarmos nova data, tentando uma solução amigável. Não fui atendida. Tentei contato novamente ontem e hoje e não obtive resposta. Sendo assim, considero que há o não cumprimento de cláusulas contratuais (Art. 2 e 4) estipuladas no contrato por parte da própria Silvana Andretti Calonga, contratada para o serviço.

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Consideração final do consumidor

20/11/2020 às 16:53

Fiz uma reclamação junto ao Procon PR que está em notificação. Creio que os endereços informados devam ser falsos, assim como telefones e https://******* um link de busca que direciona para um site de uma outra empresa que não é essa. Já avisei a empresa sobre isso tbém. Nunca mais entraram em contato e nem tentaram resolver o problema e muito menos, respondem mensagens ou emails. O próximo passo será a Delegacia Civil. A empresa também responde por Estilo Vidros. Todas na pessoa de Silvana Andretti Calonga.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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