Funcionário totalmente despreparado e arrogante

Question

Fiz um curso superior na Ens do Rio, tranquei minha matricula conforme solicitado pela secretaria, porém por algum motivo meus dados chegaram a essa empresa de cobrança. Já fui até a instituição hoje e ficaram de comunicar a vocês a exclusão do meu nome desse lugar. Até aí tudo bem, pois enganos acontecem. Mas a minha reclamação é referente a pessoa que me ligou para fazer a cobrança  Sérgio, totalmente intolerante, grosso, falei que ia entrar em contato com a instituição para saber o que houve, pois tinha certeza das minhas obrigações. Ele falou que não adiantava falar com a instituição,  se eu tinha email de resposta, que eu ia perder tempo ligando pra lá. Pessoa totalmente despreparada para lidar com pessoas, a Cobi Express deveria rever seus conceitos e valores. Pois mesmo que eu tivesse um débito administrado por esta empresa eu não toleraria tamanha falta de respeito.