óculos de sol cpbra dágua
Respondida
Aracaju - SE
09/07/2024 às 17:38
ID: 192581423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um óculos de sol da marca citada no dia 11/06/******* na loja havan em Aracaju, o mesmo com dias de uso começou a apresentar defeito na parte espelhada da lente, procurei atendimento na havan e os mesmos orientaram entrar em contato com a marca, quero saber como irei realizar a troca.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:18
Olá, Fábia.
Agradecemos por ter registrado sua manifestação.
Ao revisarmos nossos canais de relacionamento, identificamos que sua reclamação permaneceu sem um retorno formal à época. Lamentamos por essa experiência e pela falta de posicionamento naquele momento.
Ao longo dos anos, a Cobra Dagua passou por diversas evoluções em seus processos, sistemas e canais de atendimento, sempre buscando aprimorar o relacionamento com seus consumidores.
Embora o registro seja antigo e possivelmente a situação já tenha sido solucionada por outros meios, gostaríamos de reforçar que permanecemos à disposição para ajudá-lo caso ainda necessite de qualquer esclarecimento ou suporte.
Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
Site: [www.cobradagua.com.br](http://www.cobradagua.com.br)
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
WhatsApp: [2721229074]
Instagram: @cobradagua
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reforçar nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Cobra Dagua