bloqueio de sistema

Question

fiz um compra online pelo site da empresa, paguei com cartão de credito,retirei o produto pessoalmente no dia *****, a empresa entrou em contato comigo alegando que não constava o pagamento da compra no sistema deles, porem verificando a fatura do cartão mostra que o valor foi debitado dia ***** as *****. a fatura inclusive ja foi paga mas a empresa continua alegando que o valor não foi creditado, com isso meu acesso fica bloqueado no sistema, ja tentei resolver de varias formas e não consigo, peço que a empresa dê atenção a esse caso.

Accepted Answer

Prezado Cliente,

Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de enfatizar que essa situação não é habitual na Cobra Rolamentos e Autopeças.

Já estamos em contato com a administradora do cartão e, para agilizar a resolução do seu caso, solicitamos, por gentileza, o envio do número do CNPJ para o e-mail *******.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

bloqueio de sistema

Resposta da empresa