Créditos de devolução não atribuídos e cobrança de devolução em 7 dias, divergente do CDC

Question

CONTINUICAO DA RECLAMACAO ID: *****, empresa nao atribiui os creditos de devolução e cobra que a empresa devolve as peças dentro de 7 dias, sendo que o proprio codigo do consumidor fala que é de 30 dias. O site da empresa cobra, diz que a devolução deve ser feita dentro de 7 dias, que ocorreu, mas nao faz a devolução dos creditos dentro do prazo.
ja foram enviados todos os comprovantes de inclusive alguns boletos de credito pago e continua constando em atraso, causando transtorno a empresa, todos os email, foram enviados a garantia/devoluçao/sac e vendedor e nada foi feito.

pedimos as baixas das peças devolvidas.

Accepted Answer

Prezado cliente, lamentamos o ocorrido. Nosso departamento comercial já entrou em contato para esclarecer o fato. Ficamos à disposição para qualquer outra solicitação.

Equipe Cobra Rolamentos e Autopeças

Créditos de devolução não atribuídos e cobrança de devolução em 7 dias, divergente do CDC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor