Boleto pago e ainda consta no Serasa

Prezado Alacid,

Recebemos o seu chamado, aberto no Reclame Aqui, cujas respostas e esclarecimentos seguem adiante:
Inicialmente, cabe esclarecer que a Cobracom é empresa que atua na recuperação de créditos inadimplidos, recebendo de seus clientes, todos os dados cadastrais relativos às dívidas e seus respectivos devedores.
Referente à sua reclamação, procedemos com um levantamento interno, localizamos um ultimo contato, em abril/******* dando conta da negociação com o credor: BANPARA
Cumpre esclarecer que a empresa Cobracom é responsável por realizar no primeiro momento o contato com o devedor, e depois a regularização da sua dívida com o credor, eliminando assim o estado de inadimplência. Estabelecido os termos da negociação, ou seja, formalizado o acordo, todo o trâmite é feito pelo credor, a quem cabe, a emissão do boleto, o recebimento do valor e a baixa das restrições existentes.
Assim, como a questão apresentada é sobre a baixa do no sistema, orientamos que o Sr entre em contato o SAC do BANPARA, esclareça e entenda o ocorrido, após a negociação, e direcione o pedido de baixa no sistema.
Permanecemos à disposição

COBRACOM COBRANÇAS