Divida de uma Pessoa Morta e desconhecida.
Não resolvido
Brasília - DF
28/09/2023 às 14:14
ID: 172944959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo santo dia me ligam perguntando de um tal de Neuraci, já estou para ficar louca, hoje me mandaram mensagem no zap e finalmente descobrir que é da Cobracom em nome do BRB.
Fui pesquisar o nome completo do suposto devedor, e eis-me que o bendito está Morto desde *******.
E eu como correntista do BRB tenho o número que eles ligam cadastrado lá como meu.
Como eu uma pessoa simples achei que a pessoa está MORTA. e eles uma MEGA empresa, e UM banco que se diz TOP não sabem disso. e estão atrás do bendito até hoje.
E o pior. pertubando a paciencia de quem nem conhece, e nem conheceu a criatura.
Façam o dever de casa, suas empresas de meia tigela.
affs.
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Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 10:42
Esses sem escrupulos, nem se dão ao luxo de responder.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 11:18
Prezada Cristiane,
Recebemos a reclamação acima, cabendo-nos esclarecer que a Cobracom atua na recuperação de créditos inadimplidos, recebendo de seus clientes, todos os dados cadastrais relativos às dívidas e seus respectivos devedores.
Com o recebimento dos dados dos devedores e das dívidas, iniciamos o processo de contato com o devedor, sendo certo que os números pelos quais são realizadas as tentativas de contato são aqueles fornecidos quando da contratação junto ao credor, ou que porventura, em algum momento, já foram fornecidos pelo devedor como referência de contato, mas sempre vindos do credor, para quem efetuamos a cobrança.
Quanto a reclamação apresentada, procedemos com auditoria interna e realizamos o bloqueio do número informado, sendo certo que o contrato foi retomado pela empresa credora, não estando mais com a nossa assessoria
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Att
COBRACOM COBRANÇA.