Liga pergunta por uma pessoa q nao existe e ensiste direto ligando.E qdo fala q nao existe a pessoa desliga na cara da gente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Anicuns - GO

14/02/2024 às 13:38

ID: 182517765

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Liga pergunta por uma pessoa q nao existe e ensiste direto ligando.E qdo fala q nao existe a pessoa desliga na cara da gente

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Resposta da empresa

08/03/2024 às 16:18

Prezado Cássio,

Recebemos a reclamação acima, cabendo-nos esclarecer que a Cobracom atua na recuperação de créditos inadimplidos, recebendo de seus clientes, todos os dados cadastrais relativos às dívidas e seus respectivos devedores.

Com o recebimento dos dados dos devedores e das dívidas, iniciamos o processo de contato com o devedor, sendo certo que os números pelos quais são realizadas as tentativas de contato são aqueles fornecidos quando da contratação junto ao credor, ou que porventura, em algum momento, já foram fornecidos pelo devedor como referência de contato, mas sempre vindos do credor, para quem efetuamos a cobrança.

Quanto a reclamação apresentada, procedemos com auditoria interna e realizamos o bloqueio dos números informados.

Desde já pedimos desculpas pelo transtorno

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 19:47

Uma vez falado que não é a pessoa . Não é a insistência que fazer virar a pessoa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4