Cobrance Serviços Administrativos Ltda

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2026 às 18:31

ID: 256800365

Quero registrar uma reclamação formal e exigir a imediata interrupção das cobranças que venho sofrendo.Efetuei um acordo com a Cobrance Serviços para o pagamento de uma dívida junto ao Grupo Petrópolis (Cerveja Itaipava). O acordo foi dividido em 4 (quatro) parcelas, e todas já estão integralmente pagas.Mesmo após o envio dos comprovantes por mais de 3 (três) vezes para atendentes diferentes, continuo recebendo ligações diárias de múltiplos números e mensagens de WhatsApp. Recentemente, passei a receber mensagens de áudio com tom desrespeitoso e ofensivo.Solicitei o envio da nota fiscal e do canhoto de recebimento que justificassem tal cobrança, mas o pedido foi ignorado por esta empresa.Esta conduta viola frontalmente o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe expor o consumidor ao ridículo, ao constrangimento ou à ameaça. O excesso de ligações e os desaforos recebidos abalaram meu estado de saúde, exigindo inclusive uso de medicação.Diante disso, exijo:A baixa imediata de qualquer pendência em meu nome nos sistemas da Cobrance e do Grupo Petrópolis;A cessação total de ligações, áudios e mensagens de cobrança em até 24 horas;A exclusão dos meus contatos da lista de discagem automática.Caso as cobranças e o assédio não parem imediatamente, tomarei as medidas judiciais cabíveis por cobrança indevida e danos morais, além de registrar queixa nos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e na Delegacia de Polícia por importunação.No aguardo de uma confirmação por escrito sobre a baixa do débito. Os áudios estão disponíveis para confirmação de quem precisar!
Atenciosamente