Cobrança indevida em conta bancária sem contratação de serviço.
Resolvido
Vitória - ES
20/08/2026 às 20:52
ID: 257003347
Apareceu uma cobrança desa empresa na minha conta do Itaú não comprei nada no crédito nos últimos 5 anos se quiser me cobrar diga o nome de quem comprei quando comprei exijo resposta e que resolva esse problema que não e meu.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:19
Olá, Adelson!
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a Cobrance Serviços Administrativos LTDA. atua como assessoria de cobrança, realizando o atendimento e a negociação de títulos encaminhados por nossos clientes.
No caso em questão, a cobrança mencionada refere-se a títulos em aberto junto à Rio de Janeiro Refrescos Andina.
O negociador responsável entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários, apresentar as informações referentes à cobrança e auxiliar na resolução da situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 16:51
Já tinha sido pago, o banco que demorou passa para empresa, deveria esperar esperar mais um pouco para cobra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
24/08/2026 às 08:55
Olá, Adelson!
Agradecemos o retorno e a avaliação.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi esclarecida e solucionada.
A Cobrance permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,
Cobrance Serviços Administrativos LTDA