Cobrança indevida de energia sem contrato

Olá, Therysio, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer desconforto causado.

Identificamos que há apontamento vinculado à concessionária de energia Light S.A..

Em relação aos débitos, foi formalizado acordo para um dos endereços, com pagamento da entrada realizado em 09/04. Quanto ao outro, consta orientação para contestação diretamente junto à concessionária responsável, em razão de divergência nos valores.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Cobrart

Olá, Therysio.

Compreendemos sua insatisfação e esclarecemos que a atuação da Cobrart ocorre a partir das informações encaminhadas pela concessionária responsável pela unidade consumidora.

Nosso papel é realizar o contato e buscar a intermediação para regularização dos débitos encaminhados para cobrança. Já questões relacionadas à origem da contratação, titularidade da unidade, revisão cadastral ou contestação de valores dependem de validação diretamente pela concessionária, por envolverem análise técnica e administrativa do cadastro de fornecimento de energia.

Ainda assim, prestamos as orientações cabíveis durante o atendimento e registramos corretamente a necessidade de contestação quanto aos valores divergentes identificados.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo dentro do alcance de nossa atuação.

Atenciosamente,
Equipe Cobrart