Ameaças de processo e bloqueio Pix por suposto acordo desconhecido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/11/2025 às 12:28

ID: 231005555

Estou recebendo ameaças de processos e bloqueio de chave Pix , não fiz acordo com ninguém e muito menos nem sei o que se trata dessa situação. Estrei fazendo boletim de ocorrência e entrarei com advogada

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 13:21

Prezado(a),

Seu caso está sendo tratado pelo setor de ouvidoria e logo entraremos em contato, reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for preciso para resolver o mais rápido possível.

Demais dúvidas ou sugestões:

Telefone:
*******

Site:
https://*******

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 14:13

continua as ameaças, já fiz boletim de ocorrência e advogada está no caso tbm

Réplica do consumidor

09/12/2025 às 13:40

caso agora com minha advogada, está com Bo tbm ,e só aguardar...

Réplica do consumidor

09/12/2025 às 13:40

caso agora com minha advogada, está com Bo tbm ,e só aguardar...

Réplica da empresa

09/12/2025 às 14:21

Prezada,

A Cobrasis é uma fintech que atua na área de automação de cobrança, soluções de pagamento, CRM financeiro e gestão de inadimplência, disponibilizando ferramentas tecnológicas destinadas exclusivamente a empresas contratantes, sem qualquer atuação direta com consumidores finais para cobranças individuais.

Esclarecemos que NÃO reconhecemos qualquer vínculo, contato ou serviço relacionado às informações descritas em sua reclamação. Tentamos contato para entender melhor o ocorrido, porém reforçamos que não possuímos relação alguma com as mensagens que você mencionou.

Recomenda-se que seja verificada a instituição efetivamente responsável pelo envio das comunicações, considerando que a empresa não realiza práticas semelhantes.
Ressalta-se ainda que relatos foram encaminhados ao departamento jurídico para análise, uma vez que a empresa trata com seriedade qualquer informação que possa gerar dúvidas ou comprometer sua imagem institucional.

A ouvidoria permanece à disposição pelos canais oficiais:

Telefone:*******
E-mail: *******

Réplica do consumidor

09/12/2025 às 15:53

pq ainda esta cheia ameaças. O fato agora não e com minha advogada.