Cobrança indevida após acordo com Casas Bahia via Cobrasis fiz o acordo em 2022 com a empresa cobrasis só que de alguns meses para cá a via varejo que casas Bahia está me cobrando sendo que eu já paguei quero que essa empresa resolva esse problema porque

Em réplica
Itaboraí - RJ
07/10/2025 às 00:40
ID: 228692377
Fiz um acordo com essa empresa da casas Bahia e a casas Bahia está agora está me cobrando sendo que paguei um acordo e agora quero saber e a empresa cobrasis vai me ajudar a sair dessa
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:41
Prezada, boa tarde
Informamos que realizamos tentativas de contato com o intuito de prestar os devidos esclarecimentos sobre o caso e sanar eventuais dúvidas quanto ao serviço prestado.
Contudo, até o momento, não obtivemos sucesso no contato, uma vez que as ligações não foram atendidas.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a conduta ética de nossa empresa.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, prontos para auxiliá-la no que for necessário.
Caso precise esclarecer dúvidas urgentes, entre em contato pelo telefone******* ou pelo e-mail *******, informando CPF ou CNPJ, para agilizar o processo.
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 22:37
quero que a cobrasis resolva meu problema porque foi muito difícil conseguir mil reais pra pagar minha dívida e agora está sendo cobrada novamente
Réplica da empresa
09/10/2025 às 12:38
Prezada, boa tarde
Informamos que realizamos tentativas de contato com o intuito de prestar os devidos esclarecimentos sobre o caso e sanar eventuais dúvidas quanto ao serviço prestado.
Contudo, até o momento, não obtivemos sucesso no contato, uma vez que as ligações não foram atendidas.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a conduta ética de nossa empresa.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, prontos para auxiliá-la no que for necessário.
Caso precise esclarecer dúvidas urgentes, entre em contato pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* , informando CPF ou CNPJ, para agilizar o processo.
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 12:04
estão falando em bloquear minhas contas no banco por conta da dívida que tenho na via varejo sendo que paguei tudo não devo mais nada só quero ter paz por que é chato você ficar sendo cobrada todo dia por uma coisa que você sabe que você já pagou
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 22:50
ainda continuo sendo cobrada pela. via varejo que e a casas Bahia
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 22:52
contínuo sendo cobrada pela via varejo que e a casas Bahia
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 10:58
bom dia quero resolver meu problema porque paguei a via varejo e ainda estão me cobrando sendo que já tá pago