Reclamação em réplica

Em réplica

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Mauá - SP

04/11/2024 às 10:27

ID: 201167201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados Médicos Sem Fronteiras (MSF)

Venho por meio desta solicitar esclarecimentos urgentes sobre a emissão de boletos em meu nome, os quais não foram autorizados por mim em nenhum momento. Ressalto que essa prática é inconveniente e pode trazer consequências jurídicas e danos à minha opinião

Peço que essa situação seja regularizada imediatamente, cessando a emissão de boletos em meu nome e removendo qualquer cobrança indevida do meu cadastro. Caso contrário, serei obrigada a tomar as medidas legais cabíveis para me resguardar

Aguardo uma resposta urgente para solucionar essa situação!

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 09:41

Prezado Any ,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Entendemos sua preocupação em relação ao [Editado pelo Reclame Aqui] da emissão de boletos em seu nome mencionado em sua reclamação.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é especializada em intermediação financeira e cobrança. Não somos Medicos Sem Fronteira, nossa função é auxiliar as empresas em processos de cobrança e garantir que as transações financeiras sejam realizadas de forma segura.

Recomendamos que você verifique o nome da empresa responsável gerada no boleto em questão. É importante entrar em contato diretamente com eles para obter informações sobre como proceder em relação a essa situação.

Se precisar de mais assistência ou se tiver dúvidas sobre o nosso serviço, estamos à disposição para ajudar.

Telefone:
*******

Site:
https://*******

Agradecemos seu contato.

Réplica do consumidor

05/11/2024 às 12:23

Olá, não entendo o que estão me pedindo e muito menos me cobrando, e se abri a reclamação em nome da MSF é por que os boletos estão em nome de favorecimento do mesmo!
Não devo nada à emresa de vocês, caso chegue mais algum boleto em meu nome irei tomar as medidas cabíveis processuais!