Reclamação sobre proposta de acordo para débito com juros e encargos elevados.
Resolvido
Marília - SP
22/07/2026 às 05:40
ID: 254522223
Estou entrando em contato para buscar um acordo referente ao débito da Cooperemb. Reconheço a existência da dívida e tenho interesse em regularizar minha situação financeira.
Entendo que haja a incidência de juros e encargos, porém os valores apresentados nas propostas têm se mostrado muito acima da minha capacidade de pagamento.
Já tentei contato em diversas oportunidades com o objetivo de chegar a um acordo viável para ambas as partes, mas até o momento não houve uma proposta que possibilitasse a negociação dentro da minha realidade financeira.
Reitero meu interesse em quitar o débito e solicito, por gentileza, uma reavaliação dos valores, para que possamos encontrar uma condição mais acessível e compatível com minha capacidade de pagamento.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:32
Prezado Sr. Lucas,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a sua solicitação foi devidamente tratada por nossa equipe e que a negociação referente ao débito foi concluída em comum acordo entre as partes.
Agradecemos a oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Cobratec
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:42
Me ajudaram na resolução do meu problema e fechamos um acordo amigável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10